Toutefois, les services pourraient jouer un rôle important dans le remplacement partiel ou intégral de certains produits (p. ex. covoiturage; messagerie vocale au lieu de répondeurs téléphoniques; potentiel de dématérialisation de la «nouvelle économie»).
Nevertheless, services may play an important role in partly or entirely replacing products (e.g. car sharing; voice mail instead of answering machines; dematerialisation potential of the "new economy").